กิ่งเพชร

ขอแนะนำวรรณกรรมอันหลากหลาย เถ้าแก่มืออาชีพ พี่สอนน้อง คมความคิด นวนิยายแนววิทยาศาสตร์เรื่องดีเอ็นเอสายพันธุ์สยอง 2059 และนิยายวรรณกรรมเยาวชนเรื่อง โฮ้ง…ผู้เดียวดาย

Archive for December, 2013

พี่สอนน้อง: ตอนที่ 21 การตามใจลูกจนเสียคน

การตามใจลูกจนเสียคน

ครอบครัวที่แต่งงานมีลูกหลายคน พ่อแม่มักทุ่มเทความรักกับลูกคนสุดท้องมากที่สุด อาจเห็นว่ายังเด็กเกินไป ไม่สามารถช่วยเหลือตนเองได้เท่ากับลูกคนอื่นๆ ขณะเดียวกันพี่ทุกคนมักเอาอกเอาใจ คอยปกป้องไม่ให้ใครมายุ่งเกี่ยว ช่วยเหลือทุกอย่าง พ่อแม่ทำให้ทุกอย่าง คอยบ่งการชีวิตลูกคนสุดท้อง ไม่ให้มีหน้าที่และรับผิดชอบตนเอง ไม่เคยอบรมสั่งสอนว่าสิ่งไหนทำได้หรือทำไม่ได้ สงสารลูกคนสุดท้องเกินไปยิ่งเป็นลูกโทนคนเดียว ยิ่งตามใจจนเคยตัว ฝ่ายลูกกลับไม่คิดว่าพ่อแม่ทำไปด้วยความรัก เป็นการส่งเสริมให้เด็กรู้สึกเป็นคนสำคัญและใหญ่ที่สุดในครอบครัว เมื่อบอกอะไรลูกมักไม่ทำตาม ดื้อรั้นและแผลงฤทธิ์ เริ่มตั้งแต่ร้องไห้งอแงเรียกร้องความสนใจ ก้าวร้าวด่าทอเมื่อไม่ได้ดั่งใจตนเอง พ่อแม่ต้องเหน็ดเหนื่อยกับการบังคับลูกให้เป็นเด็กดี ขณะเดียวกันยังตามใจลูกและเสริมพฤติกรรมเชิงลบให้แสดงสิ่งไม่ดีตลอดเวลา เด็กจึงเติบโตขึ้นมากับการพัฒนาในทางผิดปรกติ ตามใจตนเอง ไม่ฟังเสียงใคร ก้าวร้าว ไม่มีเหตุผล และต่อสู้แย่งชิงโดยใช้เหตุผลส่วนตัว กลายเป็นคนนิสัยไม่ดี ไม่มีใครอยากคบด้วย ทุกคนเอือมระอา หลีกหนีห่างไกล บางครอบครัวอาจไปรักลูกชายคนโตมากกว่าลูกคนอื่น หากลูกที่เกิดตามมาเป็นเด็กผู้หญิงล้วน พ่อแม่จะเลี้ยงดูให้ความรักเป็นพิเศษเพราะถือว่าเป็นผู้สืบสกุลต่อไป พฤติกรรมเลวร้ายจึงคล้ายกับลูกคนสุดท้องหรือลูกคนเดียวได้เช่นเดียวกัน ทั้งนี้บางครอบครัวอาจสั่งสอนมาดี ไม่เกิดเหตุการณ์รักลูกมากเกินไปจนเสียคน แต่ส่วนใหญ่มักเกิดกับลูกคนสุดท้อง ลูกคนเดียว หรือกรณีพิเศษที่มีลูกชายคนเดียว นอกนั้นเป็นผู้หญิงทั้งหมด หรือแม้แต่การมีลูกชายคนที่สองซึ่งอายุห่างจากพี่ชายคนโตหลายปี ลูกชายคนพี่อาจถูกตามใจจนเสียคนจากพ่อแม่ การปรับเปลี่ยนและแก้ไขพฤติกรรมทำได้ยากมาก เมื่อลูกถูกตามใจเติบโตขึ้นจนเข้าสู่วัยรุ่น วัยหนุ่มสาว วัยกลางคน และวัยชรา

พฤติกรรมวัยเด็กที่ถูกรักมากเกินไป ขาดความรับผิดชอบ เอาแต่ใจตนเอง รู้สึกตนเองเป็นคนสำคัญสูงสุดในครอบครัว อยากได้สิ่งใดต้องให้พ่อแม่หามาให้ พึ่งพาผู้อื่นตลอดเวลา เมื่อเติบโตเข้าสู่วัยรุ่นมักเกเร ดื้อรั้น เกียจคร้าน ใช้อารมณ์เกรี้ยวกราดอยู่เสมอ ไม่มีเหตุผลและไม่เชื่อฟังคำสั่งสอนของพ่อแม่ คบเพื่อนที่พูดคุยสนุกสนาน เป็นคนก้าวร้าว ไม่มีวุฒิภาวะ ความเป็นเด็กสูง สร้างความเดือดร้อนมาสู่พ่อแม่เป็นประจำ หากคบเพื่อนไม่ดี อาจกลายเป็นคนอันธพาล นักเลงหัวไม้ ติดยาเสพติด ติดการพนัน หนีโรงเรียนและไม่เรียนหนังสือ

เมื่อพ้นวัยรุ่นเข้าสู่วัยหนุ่มสาว จิตใจยังเป็นเด็กเล็ก ไม่ค่อยนึกถึงพ่อแม่ ขาดความรับผิดชอบ ต้องการสิ่งใดต้องเอาให้ได้ พูดคุยไม่มีเหตุผล อ้างเหตุผลตนเองบ่อยๆ ให้พ่อแม่และคนรอบข้างรู้สึกสงสาร เรียกร้องความสนใจต่างๆ นานา อาทิ ร้องไห้ พูดจาไม่ดี ดื้อด้าน เกะกะระราน ก้าวร้าว เป็นต้น นิสัยเหมือนเด็ก แม้ว่าอายุมากขึ้นตามวัย เป็นลูกที่เลี้ยงไม่ยอมโต มักอ้างว่าตนเองลำบาก สมองไม่ดี อาจเรียนหนังสือไม่จบเพราะความเกียจคร้าน ไม่สนใจการศึกษา ถ้าเรียนจบการศึกษาอาจไม่มีใครรับเข้าทำงาน กลายเป็นคนตกงาน ต้องขอเงินพ่อแม่ใช้จ่าย หรือเข้าทำงานมีเงินเดือน ไม่อาจปรับตัวได้ มีปัญหาก็ไม่สามารถแก้ไขได้ เกิดความเครียดสูง ทำงานได้ไม่กี่ปีต้องลาออกจากงาน อ้างว่าเจ็บป่วยบ่อยๆ ขืนทำงานต่อไปต้องตายแน่ๆ มีเพื่อนร่วมงานลาออกไปหลายคน รวมทั้งหัวหน้าด้วย มีแต่คนไม่ดีในที่ทำงาน คอยจ้องคดโกงและเอาผลประโยชน์ สุดท้ายพ่อแม่ต้องยินยอมคล้อยตาม เป็นภาระให้พ่อแม่เลี้ยงดูต่อไป หากพ่อแม่กล่าวตักเตือน ด่าว่าจะไม่ยินยอม บอกว่าพ่อแม่ทำให้ตนเองเกิดมาต้องรับผิดชอบ ถ้าแต่งงานมีครอบครัว มักเกิดการทะเลาะวิวาทเป็นประจำ หย่าร้าง ไม่รับผิดชอบลูกที่เกิดมา ปล่อยให้เป็นภาระของพ่อแม่และญาติพี่น้อง ไม่ประสบความสำเร็จในชีวิตทุกอย่าง

การพัฒนาบุคลิกภาพที่เกิดจากการเลี้ยงดูลูกผิดๆ ตามใจลูกจนเสียคน ถ้าพ่อแม่และบุคคลในครอบครัวยังปฏิบัติเหมือนเดิมทุกประการ ลูกที่ถูกตามใจเมื่อผ่านเข้าสู่วัยกลางคนและวัยชราจะยิ่งลำบากยากแค้น ขัดสนไปหมด พ่อแม่อาจเสียชีวิตไปหมด เป็นภาระกับญาติพี่น้องต้องเลี้ยงดู ถ้าไม่มีใครให้พึ่งพาเลย ลูกที่ถูกตามใจตั้งแต่เด็กเล็กมีโอกาสคิดมาก ไม่มีใครเหลียวแล เป็นโรคจิตและโรคประสาทซึมเศร้า ในที่สุดทำร้ายตนเองและฆ่าตัวตาย

วิธีการแก้ไขคือ ต้องปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเชิงลบให้หมดไปและคนรอบข้างที่ใกล้ชิดต้องหยุดพฤติกรรมการตามใจจนเสียคน ก่อนอื่นต้องพูดจาให้พ่อแม่ ญาติพี่น้องบางคนหยุดการเอาอกเอาใจ ช่วยเหลือโดยไร้เหตุผล อ้างว่าเป็นคนน่าสงสาร ถ้าไม่ช่วยเหลือแล้วใครจะมาดูแล ถ้าเป็นเด็กพ่อแม่กลับเข้าใจผิดว่ายังไม่รู้ประสีประสา ไร้เดียงสา ต้องทำให้ทุกอย่าง แม้ว่าสามารถช่วยเหลือตนเองบางอย่างได้ พ่อแม่มักกล่าวหาลูกคนอื่นว่าอิจฉาน้องคนสุดท้อง ถ้าลูกคนอื่นเติบโตแล้วจะบอกว่ายังไม่มีลูกตนเอง ไม่เคยรู้หรอกว่าความรักพ่อแม่เป็นอย่างไร หรือพาลต่อว่าลูกคนที่ทักท้วงบ่อยๆ ว่ามักโทษพ่อแม่เป็นประจำว่าตามใจลูกจนเสียคน การแก้ไขที่ยากมากคือการพูดจาทำความเข้าใจกับบุคคลในครอบครัว โน้มน้าวจนเห็นผลเสียหายของการตามใจโดยคิดว่าเป็นความรัก ช่วยเหลือแบบไม่ลืมหูลืมตา และหยุดการจูงใจพฤติกรรมเชิงลบ ไม่ให้ลูกรู้สึกว่าเป็นคนสำคัญสูงสุดของบ้าน เป็นจุดศูนย์กลางที่ทุกคนต้องให้ความสนใจ อยากได้อะไรต้องได้ ไม่ต้องทำอะไรทั้งสิ้นและไม่ต้องรับผิดชอบเรื่องต่างๆ เพราะมีผู้คอยรับเรื่องราวแทนตนเองทั้งหมด

หลังจากพ่อแม่และคนรอบข้างหยุดการเอาใจโดยไม่มีเหตุผล ไม่สร้างภาพขึ้นในใจว่าการช่วยทำในสิ่งต่างๆ หรือการให้เงินทองใช้จ่ายเป็นการช่วยเหลือที่ถูกต้อง ขั้นตอนต่อไปคือการควบคุมพฤติกรรมเชิงลบและบำบัดจนเกิดพฤติกรรมเชิงบวก

การควบคุมพฤติกรรมเชิงลบ ถ้าพ่อแม่รู้สึกว่าต้องเหน็ดเหนื่อยและคอยสู้รบกับลูกตลอดเวลา ถ้าเป็นเด็กเล็กจะแก้ไขง่ายกว่าเด็กโต ในต่างประเทศที่เจริญ พ่อแม่มักปรึกษานักจิตวิทยาบำบัด มีการถ่ายวิดีโอเพื่อเฝ้าสังเกตพฤติกรรมของพ่อแม่และการตอบสนองของเด็ก นักจิตวิทยาจะอธิบายว่าสิ่งไหนที่พ่อแม่ไม่ควรทำซึ่งเป็นการกระตุ้นเด็กให้เกิดพฤติกรรมเชิงลบ อาทิ การซื้อของเล่นให้ลูกคนโต แต่ลูกคนสุดท้องอยากได้ชิ้นนั้นบ้าง แสดงพฤติกรรมร้องไห้เรียกร้องความสนใจ แกล้งเอาศีรษะโขกพื้นเพื่อเอาชนะพ่อแม่ ถ้าพ่อแม่ใจอ่อน สงสารและกลัวลูกเจ็บ รีบซื้อของเล่นเหมือนกันมาให้บ้าง นักจิตวิทยาอธิบายว่าการทำเช่นนั้นแสดงว่าลูกเป็นใหญ่ในบ้าน เมื่อลูกต้องการอะไรอีกก็จะทำพฤติกรรมดังกล่าวอยู่ตลอดเวลา พ่อแม่ต้องทำใจแข็ง ไม่สนใจลูก ปล่อยให้ร้องไห้ไปจนกว่าจะหยุด หรือถ้าทำร้ายตนเองต้องปล่อยไป หากเด็กรู้สึกว่าเจ็บจะหยุดพฤติกรรมทันที พ่อแม่บางคนจับลูกไปขังในห้อง พร้อมกับบอกลูกให้ทบทวนในสิ่งที่ตนเองทำ เมื่อลูกหยุดร้องไห้จึงเปิดประตูออกมาข้างนอก เป็นการควบคุมพฤติกรรมเชิงลบ นอกจากนั้นเวลาออกไปเดินซื้อสินค้าในห้างสรรพสินค้า นำลูกใส่ในตะกร้ารถเข็นด้านบน ลูกอาจหยิบสินค้ามาทำท่าจะแกะเล่น พ่อแม่ห้ามปรามเท่าไหร่ก็ไม่ยอมเชื่อฟัง ต้องโยนสินค้าชนิดนั้นห่างไกลออกไปจนเด็กเอื้อมไม่ถึง อย่าตามใจจนเด็กแกะเล่น บางครั้งเด็กร้องไห้งอแง ต้องไม่สนใจกับเสียงร้องนั้น ให้เข็นตะกร้าไปเรื่อยๆ ทำทีไม่สนใจและพูดคุย เดี๋ยวเด็กจะหยุดไปเอง เป็นการควบคุมพฤติกรรมเชิงลบเช่นเดียวกัน การบำบัดจนเกิดพฤติกรรมเชิงบวก พ่อแม่ต้องหมั่นฝึกลูกรู้จักหน้าที่และความรับผิดชอบตนเอง สั่งสอนว่าสิ่งไหนควรทำและไม่ควรทำ ปล่อยให้เด็กเล่นทดลองผิดถูกเพื่อให้เกิดการเรียนรู้เอง คอยดูอยู่ห่างๆ ไม่ให้เกิดอันตรายขึ้นกับลูก เมื่อเดินและวิ่งหกล้มร้องไห้ พ่อแม่ต้องไม่เข้าไปโอ๋ลูกด้วยความสงสาร ตะโกนบอกลูกให้รีบลุกขึ้นและเดินมาหา ทำได้เช่นนี้ลูกจะไม่มีนิสัยเสีย คิดเองเป็นด้วยเหตุผลเมื่อเติบโตขึ้นเป็นผู้ใหญ่ พ่อแม่เริ่มรู้สึกสบายใจ ไม่เหน็ดเหนื่อยต่อการเลี้ยงลูก และมีเวลาไปทำกิจกรรมอย่างอื่นมากขึ้น

ถ้าเป็นเด็กโตและวัยรุ่น การควบคุมพฤติกรรมเชิงลบและบำบัดจนเกิดพฤติกรรมเชิงบวกทำได้ยากขึ้น ความรู้สึกมาก่อนเหตุผล จึงกลายเป็นคนเจ้าอารมณ์และฉุนเฉียวได้ง่าย พ่อแม่พูดอะไรไม่เคยเชื่อฟัง นิสัยดื้อรั้นเอาแต่ใจตนเอง เมื่อไม่ได้สิ่งที่ตนเองต้องการ เริ่มทำร้ายตนเอง ทำลายข้าวของในบ้าน ด่าทอพ่อแม่และญาติพี่น้อง บางรายเป็นมากถึงกับทุบตีพ่อแม่ จุดไฟเผาบ้าน หรือก่อคดีเพื่อให้พ่อแม่รู้สึกเสียใจ เป็นพฤติกรรมรุนแรงจนเกินเยียวยา หลายรายถูกจับตัวส่งเข้าสถานพินิจเด็กและเยาวชน ต้องอาศัยนักจิตวิทยามาบำบัดอาการก้าวร้าว เพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรมเชิงบวกมากขึ้น

หากเป็นหนุ่มสาวและวัยกลางคน ไม่เคยผ่านพฤติกรรมเลวร้ายหรือทุบตีใครจนต้องได้รับโทษทัณฑ์ การควบคุมพฤติกรรมเชิงลบและบำบัดจนเกิดพฤติกรรมเชิงบวกอาจทำได้บ้าง ผู้ที่เข้าไปช่วยปรับเปลี่ยนพฤติกรรมควรมีอารมณ์เยือกเย็น หมั่นสังเกตการแสดงอาการโต้ตอบเพื่อเรียกร้องความสนใจต่างๆ นานา อาทิ ประกาศว่าตนเองเป็นพี่ชายคนโตของตระกูล มีความสำคัญกว่าพี่น้องคนอื่น หรือตนเองเป็นลูกคนเดียว คนสุดท้องต้องดูแลพ่อแม่แก่เฒ่า เจ็บป่วยด้วยโรคเรื้อรัง ทั้งๆ ที่มีคนอื่นคอยช่วยเหลือดูแลได้ และไม่ทำงานมาตั้งแต่เรียนจบ ส่วนใหญ่ไม่มีงานทำและรายได้ (ลาออกมาโดยอ้างว่าเงินเดือนน้อย ทำงานไม่คุ้มกัน หรือรู้สึกเครียดมากต้องเข้าโรงพยาบาลบ่อยๆ) พึ่งพาพ่อแม่และญาติพี่น้องมาค้ำจุนช่วยเหลือเงินทอง ภายหลังมีครอบครัวต้องประสบปัญหาหย่าร้าง ทอดทิ้งและไม่รับผิดชอบลูก สิ่งแรกที่ผู้เข้าไปช่วยปรับเปลี่ยนพฤติกรรมต้องคำนึงคือลูกที่ถูกตามใจจนเสียคนเป็นเด็กเล็ก อายุไม่เกิน 10 ปี แม้ว่าบางคนอายุ 30-50 ปี หรือมากกว่า 50 ปี การพูดจาแบบคนปรกติทั่วไปไม่สามารถทำได้ ผู้ใหญ่ที่มีหัวใจเป็นเด็กเล็กไม่เข้าใจเหตุผลต่างๆ ของพ่อแม่และคนรอบข้างมาอธิบาย มักแสดงอาการต่อต้าน โต้เถียง ขัดขืน และใช้อารมณ์จนเกิดการทะเลาะวิวาท ถ้าอีกฝ่ายหนึ่งมาใช้อารมณ์กับตนเอง ต้องค่อยๆ พูดจา เกลี้ยกล่อม และให้เหตุผลในสิ่งง่ายๆ ฟังแล้วเข้าใจทันที ราวกับพูดคุยเด็กอายุไม่เกิน 10 ปี การพูดจาแบบคนทั่วไปหรือพูดให้คิดได้แบบผู้ใหญ่ไม่อาจทำได้ สมองของลูกที่ถูกตามใจจนเสียคนไม่เคยฝึกฝนมาก่อน ไม่สามารถนึกและวิเคราะห์ความรู้สึกผิดชอบและดีชั่ว ต้องคอยบอกเหตุผลง่ายๆ ว่าสิ่งใดทำได้และทำไม่ได้ เป็นการควบคุมไม่ให้เกิดพฤติกรรมเชิงลบ หลังจากพ่อแม่และคนรอบข้างหยุดการส่งเสริมและช่วยเหลือในทางที่ผิด ขั้นตอนต่อไปคือการบำบัดจนเกิดพฤติกรรมเชิงบวก ฝึกหัดให้รู้จักหน้าที่และความรับผิดชอบของตนเอง เช่น ล้างทำความสะอาดจานชามของตนเอง ไม่ปล่อยกองทิ้งไว้ให้ผู้อื่นมาทำหน้าที่แทน ถูพื้นและทำความสะอาดห้องของตนเอง หัดทำกับข้าวด้วยตนเอง การให้สิ่งของหรือเงินทองเท่าที่จำเป็นเท่านั้น ช่วยพูดจาแนะนำสิ่งดีและแก้ปัญหาในเรื่องง่ายๆ โดยให้ทำด้วยตนเองทั้งหมด ไม่ต้องให้ใครช่วยทำแทน เป็นการฝึกฝนรู้จักช่วยเหลือตนเอง เสริมสร้างความมั่นใจตนเองจากการที่ทำอะไรไม่เป็นและขาดความเชื่อมั่น ไม่นานจิตใจจะเริ่มพัฒนาเป็นผู้ใหญ่มากขึ้น ต้องใช้เวลาในการปรับเปลี่ยนพฤติกรรม อาจนานหลายปี ต่อไปคือลงทุนฝึกหัดอาชีพจนเชี่ยวชาญในเรื่องใดเรื่องหนึ่งเพื่อนำไปประกอบอาชีพ (ควรเป็นวิชาชีพที่สินค้าและบริการเป็นที่นิยมของตลาด มีความต้องการสูง อาจมีคู่แข่งขันน้อยราย เป็นอาชีพมีความยั่งยืนในระยะยาว) ในระหว่างนั้นต้องคอยให้กำลังใจจนกว่าเรียนสำเร็จ (ลูกที่ถูกตามใจจนเสียคน หลายรายพูดภาษาเดียวกันคืออยากไปขับแท็กซี่ เป็นเพราะไม่มีความคิดอ่าน ไม่ทราบไปทำมาหากินอะไร การขับแท็กซี่ต้องอาศัยความอดทนสูงและรายได้น้อย ลูกที่ถูกตามใจไม่สามารถทำได้) หลังเรียนจบต้องฝึกให้รู้จักทำมาหากินเองในวิชาชีพที่เรียนจบ ถ้ามีความรู้เรื่องการค้าขายจะดีมาก การลงทุนต้องเป็นลักษณะให้กู้ยืมจากพ่อแม่หรือญาติพี่น้อง (ไม่ควรเป็นการลงทุนที่ใช้เงินทองมากมาย) ในระยะแรกอาจประสบปัญหาเรื่องรายได้ มีลูกค้าน้อย ให้ช่วยเหลือเท่าที่จำเป็นเท่านั้น ส่วนใหญ่ให้ช่วยเหลือตนเอง อาจแนะนำการค้าขายในเรื่องที่มีปัญหาและให้ลูกไปทำเอง เพียงเท่านี้ลูกที่ถูกตามใจจะประกอบอาชีพเลี้ยงดูตนเองได้

วัยชรา ลูกที่ถูกตามใจมีสภาพคล้ายเฒ่าทารก พ่อแม่เสียชีวิตไปหมดแล้ว ญาติพี่น้องเป็นผู้เกื้อกูลและช่วยเหลือ ต้องอยู่สภาพตามลำพังเพราะผู้คนรอบข้างเบื่อหน่าย สร้างความเดือดร้อนกับตนเองและผู้อื่น ส่วนใหญ่ติดบุหรี่ เหล้า เบียร์ หรือเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ถ้าไม่มีใครสนับสนุนเรื่องเงินทองจะมีสภาพแร้นแค้นและยากจน ช่วยเหลือตนเองไม่ได้ ต้องอาศัยวัด โบสถ์ ศาลเจ้า ประทังชีวิตในแต่ละวัน การควบคุมพฤติกรรมเชิงลบและบำบัดจนเกิดพฤติกรรมเชิงบวกทำได้ยากมาก เนื่องจากถูกตามใจจนเสียคนมาตลอดชีวิต ถ้ามีสภาพร่างกายแข็งแรงพยายามหัดให้ช่วยเหลือตนเองมากที่สุด ค้าขายเล็กน้อยเพื่อมีรายได้มาจุนเจือบ้าง บางรายมีความเครียดสูงเพราะขาดที่พึ่งพาอาศัย ก้าวร้าว สติไม่สมบูรณ์ ต้องใช้นักจิตวิทยาและจิตแพทย์มาบำบัดอาการป่วย

ถ้าท่านสนใจโปรดติดตามอ่านฟรีได้ที่นี่ http://my.dek-d.com/kingphett/writer/view.php?id=587235

พี่สอนน้อง: ตอนที่ 20 ศีล สมาธิ ปัญญา

ศีล สมาธิ ปัญญา

 

ศีล สมาธิ และปัญญา เป็นหลักการยึดถือปฏิบัติเพื่อบรรลุธรรมในทางพุทธศาสนา กลายเป็นผู้รู้ ผู้ตื่น ผู้เบิกบาน สามารถเอาชนะกองกิเลส 3 ประการ คือ ความโลภ ความโกรธ และความหลง ไม่ต้องกลับมาเกิดอีก เข้าสู่โลกกุตรธรรม พ้นจากโลกหมายถึง สิ่งเร้าภายนอกที่ผ่านหู (เสียงไพเราะหรือไม่น่าฟัง) ตา (รูปสวยงามหรือไม่น่ามอง) จมูก (กลิ่นหอมหรือไม่น่าสูดดม) ลิ้น (รสชาติอร่อยหรือไม่น่าลิ้มรส) กาย (สบายตัวหรือเจ็บปวด) และสัมผัส (นุ่มนิ่มหรือแข็งกร้าน) ไม่อาจทำให้กองกิเลสในจิตใจลุกโพลงขึ้นได้ เกิดสภาพนิพพาน ดับจากกองกิเลส พ้นทุกข์ เกิดภาวะจิตมีความสงบสูงสุด เพราะไร้ทุกข์และไร้สุข เป็นอิสรภาพสมบูรณ์

 

ศีล คือข้อปฏิบัติตนขั้นพื้นฐานในทางพุทธศาสนา เพื่อควบคุมความประพฤติทางกายและวาจา ให้ตั้งอยู่ในความดีงามมีความปรกติสุข เพื่อให้เป็นกติกาข้อห้ามที่ใช้แก้ไขปัญหาขั้นพื้นฐาน 5 ปัญหาหลัก ซึ่งทำให้เกิดความสงบสุขและไม่เบียดเบียนซึ่งกันและกันในสังคม (วิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี วันที่ 23 ตุลาคม 2556)

 

สมาธิ คือการฝึกฝนทางจิตหลากหลายรูปแบบ ซึ่งเป้าหมายคือก่อให้เกิดการตระหนักรู้ตนเองและจิตสำนึกต่อการทำงาน การทำสมาธิโดยทั่วไปมักเป็นการฝึกหัดส่วนบุคคล เช่น การสวดมนต์ ผู้ฝึกสมาธิส่วนใหญ่ มักจดจ่อกับสิ่งใดสิ่งหนึ่ง อาจเป็นลมหายใจ การเพ่งวัตถุต่างๆ หรือแม้แต่การจดจ่อกิจกรรมที่กระทำ การทำสมาธิ มักเกี่ยวกับการปลูกฝังความรู้สึกหรือความเชื่อมั่นภายใน อาจจะเป็นการตั้งเป้าหมาย หรืออาจจะหมายถึงการเชื่อมโยงกับสิ่งใดสิ่งหนึ่งอย่างเฉพาะเจาะจงก็ได้ (วิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี วันที่ 23 ตุลาคม 2556)

 

ปัญญา แปลว่าความรู้ทั่ว คือรู้ทั่วถึงเหตุถึงผล รู้อย่างชัดเจน รู้เรื่องบาปบุญคุณโทษ รู้สิ่งที่ควรทำควรเว้น เป็นต้น เป็นธรรมที่คอยกำกับศรัทธา เพื่อให้เชื่อประกอบเหตุผล ไม่ให้หลงเชื่ออย่างงมงาย ทำให้เกิดได้ 3 วิธี คือโดยการสดับตรับฟัง การศึกษาเล่าเรียน (สุตมยปัญญา) โดยการคิดค้น การตรึกตรอง (จินตามยปัญญา) และโดยการอบรมจิต การเจริญภาวนา (ภาวนามยปัญญา) (วิกิพีเดีย สารานุกรมเสรี วันที่ 23 ตุลาคม 2556)

 

เวลา มีใครมาพูดเรื่องศีล สมาธิ และปัญญา หลายคนมักปฏิเสธ ไม่อยากสนทนาด้วย อ้างว่าเป็นเรื่องของคนแก่เฒ่า ล้าสมัย ไม่ทันกับยุคสมัยและเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงไป เนื่องจากคำสั่งสอนของพุทธศาสนามีมานานกว่า 2500 ปี ยิ่งมีข่าวคาวไม่ดีและความร่ำรวยของพระภิกษุบ่อยครั้ง ยิ่งสั่นคลอนศรัทธาในหมู่มวลพุทธศาสนิกชนมากเท่านั้น แต่ถ้าคิดในมุมกลับกัน หลักคำสั่งสอนอยู่มานานต้องเป็นสิ่งดี ไม่เช่นนั้นไม่อยู่มาจนถึงปัจจุบัน การยึดถือพระภิกษุท่านใด ขอให้เป็นเรื่องประเพณีที่ต้องทำบุญตักบาตรและสวดมนต์ เพื่อสืบทอดศาสนาพุทธต่อไป ปัจจุบันทุกศาสนามีเรื่องของความอยู่รอดทางเศรษฐกิจ ต้องอาศัยเงินทองมาช่วยสนับสนุนค้ำจุน กลายเป็นยึดถือวัตถุนิยมและพระภิกษุแต่ละรูปเป็นหลัก ท่านบอกอะไรก็ทำตามไปหมด ทุ่มเงินทำบุญสุดตัวหวังขึ้นสวรรค์วิมาน เป็นเทวดานางฟ้า และสำเร็จเข้าสู่นิพพาน ตามความเชื่อศรัทธาเปี่ยมล้น จึงเป็นโอกาสให้คนจิตใจไม่บริสุทธิ์อาศัยผ้าเหลืองเข้ามาทำมาหากิน พุทธศาสนิกชนต้องเข้าถึงหลักคำสอนของพระพุทธเจ้าเป็นหลัก ไม่ยึดถือเพียงกระพี้ภายนอก แต่ต้องเข้าถึงแก่นหลักธรรมในศาสนาพุทธเท่านั้น

 

วิธี การง่ายๆ คือมุ่งตรงไปที่ตัวปัญญาคือ การเป็นผู้รู้ ผู้ตื่น และผู้เบิกบาน (ตรงกับหลักของลัทธิเซน ในพุทธศาสนา) มองเห็นความเป็นไปของสรรพสิ่งบนโลก อยู่แบบคนเหนือโลก หยุดความคิดปรุงแต่งให้จิตใจเศร้าหมอง คลายจากความยึดมั่นถือมั่น หรือความเป็นตัวอีโก้ที่เป็นตัวกิเลสอันแหลมคม ทำให้มองเห็นตัวปัญหาและวิธีการแก้ไขด้วยปัญญาอย่างแท้จริง พ้นทุกข์จากการใช้ชีวิตประจำวัน มีสติสัมปชัญญะครอบครองตัวจิตราวกับเข็มทิศนำทาง ไม่ดำเนินชีวิตด้วยความประมาท มีตัวปัญญาแห่งความรู้ตื่นช่วยแก้ไขให้เกิดความราบรื่น เกิดความสุขและเบิกบานอย่างแท้จริง นี่คือตัวจิตรับรู้ได้ ไม่หลงไปกับอำนาจกิเลสแห่งความโลภ โกรธ และหลง ถึงแม้ต้องเผชิญหน้ากับพญามารทั้งสาม ก็สามารถระงับยับยั้งใจได้ บางครั้งตัวสติสัมปชัญญะไม่เข้มแข็งพอ หากมีใครส่งเสียงเตือน ตัวปัญญาจะระลึกรู้ขึ้นทันทีจนไม่เกิดความเดือดเนื้อร้อนใจ สิ่งเร้าภายนอกกระตุ้นทางบวก อาทิ เสียงขับร้องไพเราะ หน้าตารูปหล่อหรือสวยงาม อาหารเลิศรส ไปแหล่งธรรมชาติสูดอากาศบริสุทธิ์ (เกิดความรู้สึกชอบ ยินดีและดีใจ) กิเลสในใจคอยบอกอยู่เสมอว่านี่คือความสุข ขณะที่ตัวปัญญาบอกว่าต้องไปดิ้นรนแสวงหาจากสิ่งภายนอก เป็นความทุกข์โดยไม่รู้ตัว ตรงกันข้ามสิ่งเร้าภายนอกกระตุ้นทางลบ อาทิ เสียงดังอึกทึก หน้าตาอัปลักษณ์น่ากลัว อาหารไม่อร่อย กลิ่นเหม็นเน่าเสีย (เกิดความรู้สึกไม่ชอบ เกลียดและเสียใจ) คอยบอกกิเลสในใจอยู่เสมอว่านี่คือความทุกข์ ขณะที่ตัวปัญญาบอกว่ารู้สึกเฉยๆ ดังนั้นการพ้นทุกข์และเป็นสุขอย่างแท้จริงคือการเอาชนะกิเลสในใจตนเองด้วย ตัวปัญญาแห่งผู้รู้ ผู้ตื่นและผู้เบิกบานเท่านั้น

 

สิ่ง เร้าภายนอกกระตุ้นทางบวก มักเป็นสาเหตุสำคัญให้พระภิกษุ นักบวช สมณะชีพราหมณ์ตบะแตก ผ้าเหลืองร้อนจนต้องผิดศีลข้อห้ามหรือสึกออกไปแต่งงาน คนธรรมดามีปัญหาในชีวิตจนไม่อาจเยียวยาได้ ผู้ปฏิบัติธรรมมานานไม่อาจเข้าสู่นิพพานได้ สมองคอยบันทึกสิ่งเร้าทางบวก (รูป) ที่มาพร้อมกับความรู้สึก (เวทนา) ให้จดจำ (สัญญา) นอนไม่หลับจากความคิดที่นึกปรุงแต่ง (สังขาร) และสำคัญผิดว่ามีตัวตน เกิดความรู้ได้หมายจำของตนเอง (วิญญาณ) ทั้งหมดนี้คือไตรลักษณ์ 5 เป็น สิ่งที่ไม่มีตัวตนเป็นแก่นแท้ (อนัตตา) ทำให้ไม่พ้นทุกข์ไปได้ และสิ่งเร้าภายนอกกระตุ้นทางลบเป็นสาเหตุสำคัญ ทำให้ไม่เกิดความสุขขึ้นในชีวิต

 

พระ ภิกษุ นักบวช สมณะชีพราหมณ์ และผู้ปฏิบัติธรรม ส่วนใหญ่ไปมุ่งเน้นในเรื่องการถือศีลและเจริญสมาธิก่อนตัวปัญญา โดยมีการเชื่อถือกันว่าศีลและสมาธิจะเป็นสิ่งที่สะสมบุญบารมีไปสู่ตัวปัญญา กลายเป็นผู้รู้ ผู้ตื่น และผู้เบิกบานในที่สุด มีการปฏิบัติกันอย่างเคร่งครัด ถือศีลหลายร้อยข้อ เดินจงกรมและเจริญภาวนาอยู่เป็นเวลานานหลายสิบปีก็ไม่อาจเข้าถึงตัวปัญญาแท้ จริงได้เลย กิเลสเป็นตัวเร่าร้อน ดิ้นรน ไขว่คว้า ไม่ยอมอยู่ใต้อาณัติและถูกบังคับได้ง่ายดาย ยิ่งถือศีลข้อห้ามมากมาย กิเลสยิ่งดิ้นรนไม่ยินยอม เจริญสมาธิก็เข้าถึงเพียงสติสัมปชัญญะ ตัวปัญญาแห่งพุทธะเมื่อไหร่จะเข้าถึง บางท่านบอกว่าการเข้าถึงได้ต้องสะสมมาตั้งแต่ชาติที่แล้วและจะสะสมต่อไปใน ชาติต่อไป ทำให้นิพพานเกิดขึ้นได้ยากมาก เป็นนามธรรมที่จับต้องไม่ได้

 

การ เข้าถึงตัวปัญญาแห่งพุทธะ ต้องใช้วิธีทางลัด มีการตระหนักรู้ในสิ่งที่สำคัญสูงสุดของชีวิตหรือชาวบ้านเรียกว่าคิดได้ นั่นคือพ่อแม่หรือผู้ที่เคยมีพระคุณสูงสุดในชีวิตของตนเอง ถ้าเคยทำในสิ่งที่ไม่ดี อาทิ ตวาดด่าท่าน นำเรื่องมาทำให้ท่านต้องปวดหัวบ่อยๆ ทำท่าเกรี้ยวกราด ไม่พอใจเมื่อท่านอบรมสั่งสอน เป็นต้น เมื่อตระหนักรู้และตรึกตรอง (จินตามยปัญญา) ว่าจะไม่แสดงสิ่งเหล่านี้อีก บอกกับตัวเองอย่างหนักแน่น ไม่นานนักบุญกุศลที่ทำสิ่งดีไว้กับพ่อแม่จะช่วยให้เข้าถึงตัวปัญญาแห่งพุทธะ เป็นผู้รู้ ผู้ตื่น และผู้เบิกบานอย่างน่าอัศจรรย์ใจ คลายจากความยึดมั่นถือมั่นหรืออีโก้ลงหมดสิ้น สติสัมปชัญญะเกิดขึ้นพร้อมกับตัวปัญญา สองสิ่งควบคู่กันไปเป็นตัวเสริมซึ่งกันและกัน สติสัมปชัญญะเป็นตัวเข็มทิศให้รู้จักสิ่งดีชั่ว ตัวปัญญาคอยกำกับและแก้ไขปัญหา รู้แจ้งเห็นจริงในสรรพสิ่งต่างๆ เมื่อได้ตัวปัญญาเกิดขึ้น สมาธิและศีลจะเกิดขึ้นตามมาโดยอัตโนมัติ

 

ตัว ปัญญาแห่งพุทธะช่วยให้กิเลสนิ่งสงบและตกตะกอน หากสิ่งเร้าภายนอกมากระตุ้นกิเลสให้ฟุ้งกระจาย เมื่อความโลภ โกรธและหลงเกิดขึ้นได้ไม่นานจะมีสติสัมปชัญญะมาตักเตือนและตัวปัญญามา ยับยั้งทันที การเข้าสู่จิตแห่งนิพพานจึงเป็นสิ่งที่สัมผัสได้ในชาตินี้และเดี๋ยวนี้ เวลาพูดคุยกับใครเป็นเพื่อน ตัวปัญญาสามารถรับรู้ได้ว่าคนไหนเป็นคนดี เชื่อถือได้หรือไม่ หรือควรหลีกหนีห่างไกล

ถ้าท่านสนใจโปรดติดตามอ่านฟรีได้ที่นี่ http://writer.dek-d.com/kingphett/writer/view.php?id=587235

เถ้าแก่มืออาชีพ: ตอนที่ 22 แนวทางการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน

แนวทางการทำธุรกิจในยุคปัจจุบัน

การ ทำธุรกิจในยุคปัจจุบันมีแนวทางไม่แตกต่างกันมากนักถ้าหมั่นสังเกตให้ดีพบว่า ธุรกิจตั้งแต่ร้านค้า ตึกแถวห้างร้าน แฟรนไชส์ ห้างสรรพสินค้าหรูหรา โมเดิร์นเทรด โรงงานอุตสาหกรรมผลิตสินค้าอุปโภคหรือบริโภคทั้งจำหน่ายภายในประเทศและส่ง ออก ธุรกิจโทรคมนาคม คอมพิวเตอร์ บัตรวีซ่าและเครดิต โชว์รูมจำหน่ายและบริการอะไหล่รถยนต์ สินค้านวัตกรรมจากความคิดริเริ่มและสร้างสรรค์มีวิธีการทำธุรกิจให้ประสบ ความสำเร็จเพื่อดึงลูกค้ามาใช้สินค้าและบริการ ตลอดจนทำให้หุ้นของบริษัทมีมูลค่าเพิ่มขึ้นต่อเนื่องในระยะเวลาไม่กี่ปี แนวทางมีตั้งแต่ความแตกต่างของสินค้าและบริการที่เอาชนะคู่แข่งขันได้ การส่งเสริมการตลาดในสิ่งที่ลูกค้าชื่นชอบ เทคโนโลยีสูงกว่าคู่แข่งขันในตลาดโดยรวม และความคิดสร้างสรรค์ที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า แนวทางการทำธุรกิจที่จะกล่าวถึงต่อไปไม่รวมถึงระบบสัมปทานหรือการฮั้วประมูล การสนิทสนมในลักษณะผลประโยชน์ร่วมกัน ระบบเส้นสายซึ่งเป็นต้นเหตุของการคอรัปชั่น เป็นวิธีการที่ผิดกฏหมาย ธรรมาภิบาล และทำลายประเทศชาติอย่างรุนแรง

ร้าน ค้า ตึกแถวห้างร้านแฟรนไชส์ ส่วนใหญ่เป็นธุรกิจเจ้าของคนเดียว หรือมีหุ้นส่วนไม่กี่คน ใช้แรงงานภายในครอบครัวหรือจ้างพนักงานในร้านเพียงไม่กี่คน อาทิ อาหารตามสั่ง ก๋วยเตี๋ยว นวดคลายเส้น สปา ตัดผมบาร์เบอร์ เสริมสวย ซักเสื้อผ้าอบรีด มักเปิดในสถานที่ผู้คนพลุกพล่าน แหล่งอาศัยชุมชนหนาแน่น คอนโดมิเนียมจำนวนมาก ตึกสูงใหญ่ให้เช่าออฟฟิศ เถ้าแก่ต้องมีความรู้ความเชี่ยวชาญในธุรกิจตนเอง ถ้าเปิดร้านอาหารต้องทำอร่อยถูกใจลูกค้า ไม่รอนาน ใช้คำว่าเจ้าเก่าติดป้ายโฆษณาหน้าร้าน กรณีไม่มีคู่แข่งขันมีคู่แข่งขันน้อยราย หรือขายดีจนร้านอื่นสู้ไม่ได้ เถ้าแก่เจ้าของร้านค้าก็ไม่จำเป็นต้องส่งเสริมการตลาดให้สิ้นเปลืองเรื่อง ต้นทุน ถ้าเปิดร้านใหม่ มีคู่แข่งขันมากมายในย่านบริเวณนั้น การโฆษณาแจกใบปลิว การส่งเสริมการตลาด การแจกของแถมหรือของขวัญเป็นสิ่งจำเป็นต้องทำ เพื่อให้ผู้บริโภคใกล้เคียงมาซื้อสินค้าและบริการ

ห้าง สรรพสินค้าหรูหรา มีทำเลสถานที่ใจกลางเมือง เชื่อมต่อกับรถไฟฟ้าสกายเทรนบีทีเอส หรือรถไฟฟ้าใต้ดินเอ็มอาร์ที มีการสร้างสะพานและทางเดินเข้ามาในห้างสรรพสินค้าได้สะดวก เอื้ออำนวยและบริการลูกค้าเต็มที่ ออกแบบดีไซน์แนวตะวันตกสวยงาม ให้ความรู้สึกสบายตาและผ่อนคลาย มีร้านอาหารเลิศรสและแหล่งช็อปปิ้งแบรนด์เนมมากมาย มีกิจกรรมในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ ดึงดูดลูกค้ามาจับจ่ายใช้สอยทั้งคนไทยระดับกลางถึงบนและชาวต่างประเทศ การส่งเสริมการตลาดเป็นในลักษณะผ่านกิจกรรมเรียกให้คนเข้าห้างสรรพสินค้า การสมัครสมาชิกเพื่อสะสมคะแนนและนำไปลดหย่อนราคาสินค้าและบริการเมื่อซื้อ ครบตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้ รายได้ส่วนใหญ่มาจากค่าเช่าร้านค้า ค่าเปอร์เซ็นต์หักจากยอดขายสินค้าและบริการ

ห้าง สรรพสินค้าราคาถูกหรือโมเดิร์นเทรด มีทำเลสถานที่บริเวณชานเมืองกรุงเทพมหานคร ต่างจังหวัด เป็นทุนหนาจากต่างประเทศ จำหน่ายสินค้าและบริการราคาถูก กลุ่มลูกค้าระดับล่างถึงปานกลาง เน้นการส่งเสริมการตลาดจากยอดซื้อ ยิ่งชำระเงินมากยิ่งมีส่วนลดเพิ่มขึ้น โปรแกรมการส่งเสริมการตลาดออกมาเป็นช่วงๆ ขึ้นอยู่กับคู่แข่งขันว่าออกโปรแกรมชนิดใดมา บางครั้งต้องการกระตุ้นยอดขายในเทศกาลต่างๆ และใช้พลังอำนาจต่อรองกับผู้จัดหาได้ง่าย เนื่องจากขยายสาขาไปทั่วประเทศ มียอดขายมากมาย การส่งเสริมการตลาดมักร่วมกับผู้จัดหาในรูปของแถม ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง และส่วนลดราคาของสินค้า รายได้ส่วนใหญ่มาจากการจำหน่ายสินค้าอุปโภคและบริโภค ปัจจุบันมีการเสริมสินค้าราคาค่อนข้างแพงปะปนไปกับสินค้าราคาถูก เพื่อจำหน่ายให้กับลูกค้าที่ไม่รู้สึกอ่อนไหวด้านราคา

เถ้าแก่ เจ้าของโรงงานผลิตอุตสาหกรรม เมื่อผลิตสินค้าอุปโภคหรือบริโภคจำหน่ายในประเทศ มักมีการสำรวจสินค้าชนิดนั้นในท้องตลาด ถ้าเป็นคู่แข่งขันมีเงินลงทุนและยอดขายแต่ละปีมากกว่าหลายเท่า เถ้าแก่จะผลิตสินค้าให้แตกต่างกัน อาทิ แชมพูแก้รังแค ครีมอาบน้ำผสมวิตามินผลไม้ ครีมล้างหน้าช่วยให้ใบหน้าขาว เนื้อครีมไม่แข็งเมื่อถูกอากาศ ฝ่ายวิจัยและพัฒนาสินค้าของบริษัทต้องทำงานหนัก เพื่อได้สินค้ามีคุณภาพดี ตรงกับกับกลุ่มเป้าหมาย แต่ราคาใกล้เคียงกับสินค้าบริษัทใหญ่ ส่วนบริษัทใหญ่จะพัฒนาสินค้าหรือรสชาติใหม่ให้มีคุณภาพดีเยี่ยม ภายใต้แบรนด์เดิม หรือใส่ส่วนผสมที่ดีกับผิวหนังของผู้บริโภค ส่วนราคาอาจใกล้เคียงกับสินค้าเดิม หรือปรับราคาสูงขึ้น แล้วแต่ส่วนผสมพิเศษที่ใส่ลงไปในสินค้า หลังจากนั้นทำการโฆษณาสินค้าทางโทรทัศน์เป็นกระแสหลัก จ้างดารามีชื่อเสียงมาเป็นพรีเซ็นเตอร์ สินค้าบางชนิด เช่น ชาเขียว โทรคมนาคม เป็นต้น เถ้าแก่มาเป็นผู้โฆษณาเสียเองในทีวี ทำการตลาดโดยใช้ตนเองโปรโมทสินค้า (Personal brand)เป็นการลดต้นทุนการตลาด ถ้าเรียกความนิยมชื่นชอบหรือเป็นเรื่องราวให้คนทั่วไปกล่าวถึง(Talk of the town)สินค้าย่อมได้รับความนิยมไปด้วย ส่งผลให้ยอดขายสินค้าสูงขึ้นและผลกำไรมากกว่าคู่แข่งขัน ตามด้วยการส่งเสริมการตลาด (Promotion)ในสิ่งที่ลูกค้าเป้าหมายต้องการ เช่น แจกไอโฟนรุ่นสีทอง (ลูกค้าเป็นกลุ่มวัยรุ่นและวัยทำงาน) เป็นการรักษายอดขายไว้ ไม่ให้ตกไปอยู่กับคู่แข่งขันขณะเดียวกันผู้บริโภคเบื่อง่าย ชอบลองสินค้าใหม่มีคุณภาพดี ราคาไม่แพง ยิ่งมีการส่งเสริมการตลาดซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง ยิ่งต้องการซื้อมาทดลองใช้ จนกว่าพบสินค้าชื่นชอบเป็นพิเศษจึงมาซื้อใช้เป็นประจำ ต่อมาเมื่อเห็นว่ามีสินค้าใหม่ที่ดีมาวางจำหน่ายอีก จึงไปทดลองใช้อีก เป็นพฤติกรรมของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ทำให้วงจรชีวิตของสินค้าสั้นลงเรื่อยๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคให้กลายมาเป็นลูกค้าประจำ เราจึงพบเห็นสินค้าใหม่ คุณภาพดี ราคาเหมาะสมหรือถูกกว่าวางจำหน่ายในท้องตลาดมากมาย

อุตสาหกรรม ส่งออก เถ้าแก่อาจมีโรงงานขนาดเล็กไปจนถึงใหญ่โต มียอดขายสม่ำเสมอนานหลายเดือนหรือสั่งซื้อกันเป็นประจำตลอดปี เถ้าแก่บางรายเป็นเจ้าของบริษัทรายเล็ก ทำหน้าที่หาสินค้าให้กับลูกค้าต่างประเทศ ไม่มีโรงงานเป็นของตนเอง ส่วนมากรู้จักเป็นเพื่อนกัน มีการแนะนำต่อกันเป็นทอดๆ จากลูกค้าด้วยกันเอง สร้างความน่าเชื่อถือไว้วางใจกัน คำสั่งซื้อไม่กี่ตู้สินค้าคอนเทรนเนอร์ การเดินเอกสารส่งออก บริษัทรายเล็กเหล่านี้เป็นผู้ดำเนินการเอง ถ้าเป็นโรงงานขนาดเล็ก สร้างมูลค่าของสินค้าจะมีแบรนด์ตนเอง มักเป็นนักลงทุนต่างประเทศ มาผลิตสินค้าในไทยและส่งออกไปย่านภูมิภาคเดียวกัน หรือประเทศของนักลงทุนเองซึ่งมีร้านจำหน่ายค้าปลีก ภัตตาคาร และโรงงานบรรจุหีบห่อใหม่เพื่อส่งให้ร้านค้าทั่วไป การเดินเอกสารส่งออกอาจส่งพนักงานบริษัทมาทำหน้าที่เองหรือจ้างบริษัทเดิน เอกสาร ส่วนโรงงานขนาดใหญ่ มีกำลังผลิตมาก ลูกค้ารายใหญ่มีคำสั่งซื้อมาโดยตรง อาจมีเพียงไม่กี่ราย แต่ยอดขายนับแสนตันต่อปี มักมีฝ่ายต่างประเทศทำหน้าที่เดินเอกสารส่งออก มีออฟฟิศต่างประเทศเพื่อประสานงานและติดต่อกับลูกค้าโดยตรง การผลิตเป็นลักษณะรับจ้างผลิต ระยะหลังเริ่มมีโรงงานคู่แข่งขันมากขึ้น ทำให้ลูกค้ามีอำนาจต่อรองสูง ราคาสินค้าต่อตันจึงถูกลง จึงหันมาผลิตจำหน่ายภายในประเทศ สร้างแบรนด์ผ่านสาขาร้านค้าปลีกตามชุมชนทั่วประเทศ เพื่อเข้าถึงจำนวนลูกค้ามหาศาล

ธุรกิจ โทรคมนาคม อาทิ โทรศัพท์มือถือมีไม่กี่ค่าย มีการลงทุนสูงหลายแสนล้านบาท เถ้าแก่เป็นหนี้สินมหาศาล ต้องขยายสัญญาณรองรับเครือข่าย 3G และ 4Gส่วนใหญ่เป็นนักลงทุนต่างประเทศ มีการโฆษณาในสื่อกระแสหลักคือ โทรทัศน์ วิทยุ และสิ่งพิมพ์ต่างๆ เน้นส่งเสริมการตลาดโดยเฉพาะสมาร์ทโฟน แทบเล็ตของค่ายมีชื่อเสียงทั่วโลก เช่นโทรฟรี 350 นาทีพร้อมกับไม่จำกัดอินเทอร์เน้ตนาน 6 เดือน หรือคิดในราคาเหมาจ่ายไม่กี่ร้อยบาท และส่วนลดราคาต่อเครื่องถูกกว่านับพันบาท ทุกค่ายจูงใจผู้บริโภคมาซื้อสินค้าและบริการ บางบริษัทบังคับพนักงานใช้คลื่นสัญญาณของค่ายตนเองเท่านั้น ส่วนลูกค้ารายเดิมมีการส่งเสริมการตลาดตลอดเวลาเพื่อรักษาฐานลูกค้า ร่วมกับบริษัทอื่นในการตอบแทนฟรีกับลูกค้าที่ใช้บริการมานาน 10 ปีขึ้นไป เช่น รับประทานไก่ทอด 1 ชิ้นต่อเดือน ดื่มกาแฟแบรนด์เนม 100 บาทต่อเดือน ชมภาพยนตร์ฟรี 1 ที่นั่งต่อเดือน ซื้อพิซซ่า 1 ถาด แถมฟรีอีก 1 ถาด หรือมีส่วนลดเปอร์เซ็นต์ในการซื้อสินค้าและบริการอื่นๆ เป็นการส่งเสริมการตลาดซึ่งกันและกัน ลูกค้าชอบสัญญาณโทรคมนาคม การบริการ และการส่งเสริมตลาดของบริษัทใดก็เลือกใช้บริษัทนั้น อนาคตธุรกิจโทรคมนาคมไม่น่าสดใสมากนัก ในรูปลักษณะการลงทุนระยะยาว เทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงเร็ว บริษัทต้องลงทุนสูงตลอดเวลากับการปรับปรุงระบบเครือข่าย ในแต่ละปีต้องจ่ายดอกเบี้ยจำนวนมหาศาล ขณะเดียวกันมีการเรียกร้องให้ราคาถูกลง การส่งเสริมการตลาดเพื่อรักษาลูกค้าเดิมและการจูงใจลูกค้ารายใหม่ ส่งผลให้กำไรของบริษัทน้อยลง

อุตสาหกรรมการผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์ อาทิ ชนิดตั้งโต๊ะ (Destop computor) ชนิดส่วนบุคคล (Personal computer)หลายปีที่ผ่านมามีการพัฒนาเครื่องคอมพิวเตอร์ลงไปในโทรศัพท์มือถือ กลายเป็นสมาร์ทโฟน(Smartphone) และเทบแล็ต(Tablet) เป็นระบบใช้มือสัมผัสหน้าจอ พัฒนาแอพพริเคชั่น (Application) จำนวนหลายแสนแอพ เป็นการพัฒนาเทคโนโลยีโดยใช้ระบบไอโอเอส (iOS) หรือระบบแอนดรอยด์ (Android) เป็นสาเหตุให้เครื่องคอมพิวเตอร์แบบเดิมจำหน่ายได้น้อยลงมาก ส่งผลให้ราคาถูกลงมาก เถ้าแก่ชาวต่างประเทศต้องปรับตัวขนาดใหญ่ ออกแบบรูปแบบดีไซน์สวยงามขึ้น บางเรียวลง น้ำหนักเครื่องน้อยลง และคุณภาพเครื่องคอมพิวเตอร์ดีขึ้น มีเถ้าแก่บริษัทแห่งหนึ่ง ต้องการรักษาความสามารถในการแข่งขัน(Competitive advantage)ได้ปรับปรุงหน่วยความจำและคุณลักษณะเฉพาะของเครื่องสูงกว่าคู่ แข่งขัน รวมทั้งราคาถูกกว่าเครื่องละหลายพันบาท เมื่อลูกค้าเดินสำรวจยี่ห้อต่างๆ ในศูนย์จำหน่ายเครื่องคอมพิวเตอร์ของห้างสรรพสินค้าจะมองเห็นความแตกต่าง ชัดเจน การเปรียบเทียบกันในเรื่องคุณภาพและราคาช่วยในเรื่องของจิตวิทยาเชิง พฤติกรรม ผู้บริโภคตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นกับสินค้าและบริการที่ให้ประโยชน์สูงสุด แม้ว่าบางครั้งอาจไม่มีเหตุผลในตนเอง แต่เป็นการตัดสินใจจากอารมณ์ว่าคุ้มค่ากว่าสินค้าและบริการอื่น การปรับปรุงคุณภาพสินค้าสูงขึ้นและราคาลดลง ถ้าเทคโนโลยีเดิมไม่ล้าสมัย เป็นที่ต้องการของลูกค้า การทำเช่นนี้สามารถรักษาตลาดไปได้ระยะหนึ่ง สิ่งสำคัญคือต้องควบคุมต้นทุนการผลิตสินค้าและบริการให้ต่ำกว่าคู่แข่งขัน

บัตร วีซ่าหรือบัตรเครดิตลูกค้าไม่ต้องพกเงินสดจำนวนมาก ปลอดภัยกับลูกค้าเอง เป็นรูปแบบบริการอย่างหนึ่งของธนาคาร ชำระเงินให้ลูกค้าก่อนและเรียกเก็บเงินในภายหลัง โดยมีวงเงินเครดิตในแต่ละเดือนและระยะเวลาครบกำหนดชำระเงิน ถ้าเกินเวลาจะถูกเรียกเก็บตามยอดค้างชำระและอัตราดอกเบี้ยตามเงื่อนไขที่ ตกลงกัน บริษัทและห้างร้านต่างๆ มีการติดต่อกับธนาคารเพื่อให้ลูกค้าชำระในลักษณะเครดิต มีหลักฐานสลิปกระดาษผ่านการรูดบัตรและลงลายเซ็นของเจ้าของบัตร มีการเรียกเก็บเงินจากธนาคารตามระยะเวลากำหนดเช่นเดียวกัน ภายหลังลูกค้าชำระเงินค่าสินค้าและบริการให้กับธนาคารที่ใช้บัตรวีซ่าหรือ บัตรเครดิตนั้น การแข่งขันของธนาคารสูง ไม่มีค่าธรรมเนียมบัตร แต่มีการเรียกเก็บจากบริษัทและห้างร้าน การส่งเสริมการตลาดนิยมการสะสมแต้มจากยอดเงินที่ชำระ เช่น ทุก 1 คะแนนจากเงินสดที่จ่ายทุก50 บาท เมื่อสะสมคะแนนได้มากพอตามเงื่อนไขกำหนด ลูกค้าสามารถนำมาลดเป็นเงินสด แลกเป็นสินค้าอุปโภค เครื่องใช้ไฟฟ้าได้ตามร้านค้าที่ธนาคารแห่งนั้นทำการตลาดร่วมกัน หรือในรูปบัตรคูปองระบุจำนวนเงินเท่าไหร่ ใช้กับร้านอาหารใด เมื่อลูกค้านำไปใช้กับร้านค้าแห่งนั้นก็ได้รับประทานอาหารและเครื่องดื่มฟรี ตามมูลค่าบัตรคูปอง หากเกินราคาก็ชำระเงินเพิ่มเติม หลายธนาคารใช้วิธีกระตุ้นการใช้จ่ายของลูกค้า เช่น ถ้าใช้จ่ายในวงเงินอย่างน้อย10,000 บาทต่อเดือน ได้คูณสามเท่าของคะแนน (ทุก 3คะแนนจากเงินสดที่จ่ายทุก 50 บาท) วงเงินอย่างน้อย 20,000 บาทต่อเดือน ได้คูณห้าเท่าของคะแนน (ทุก 5 คะแนนจากเงินสดที่จ่ายทุก 50 บาท) และวงเงินอย่างน้อย 30,000 บาทต่อเดือน ได้คูณเก้าเท่าของคะแนน (ทุก 9 คะแนนจากเงินสดที่จ่ายทุก 50 บาท) เป็นต้น การแข่งขันบัตรวีซ่าหรือบัตรเครดิตจึงขึ้นอยู่กับการส่งเสริมการตลาดว่าน่า สนใจและให้ประโยชน์กับลูกค้ามากน้อยเท่าไหร่ ส่วนมากให้ผลตอบแทนกลับคืนสูงสุด 1-2 เปอร์เซ็นต์จากยอดชำระทุก 100 บาท บัตรวีซ่าหรือบัตรเครดิตบางชนิดใช้ซื้อสินค้าในร้านอาหารบางแห่งในลักษณะ หนึ่งแถมหนึ่ง ขึ้นอยู่กับธนาคารว่าใช้กลยุทธ์ใดมาจูงใจผู้บริโภคมาเป็นสมาชิกและชำระบัตร ให้มากที่สุด

ศูนย์ โชว์รูมจำหน่ายและบริการอะไหล่รถยนต์ เป็นธุรกิจอีกประเภทหนึ่งที่มีการแข่งขันอย่างดุเดือด ตั้งแต่ยอดจำหน่ายรถยนต์ต้องมีมากเพียงพอ (ขึ้นอยู่กับคุณภาพเครื่องยนต์ การประหยัดน้ำมันเชื้อเพลิง ความทนทานใช้งานได้นาน การออกแบบดีไซน์และสีรถยนต์สวยงามถูกใจผู้บริโภค นวัตกรรมและเทคโนโลยีใหม่ ทั้งหมดล้วนเป็นปัจจัยจูงใจให้จำหน่ายรถยนต์ได้) พื้นที่ความใหญ่โตของศูนย์โชว์รูมและบริการอะไหล่รถยนต์ช่วยให้ลูกค้าต้อง การเข้ามาใช้บริการ แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือการบริการของพนักงานตั้งแต่เจ้าหน้าที่รักษาความ ปลอดภัยหน้าประตูทางเข้า พนักงานต้อนรับ ช่างพูดคุยกับลูกค้า พนักงานชำระเงิน สิ่งอำนวยความสะดวกในระหว่างลูกค้านั่งรอ เช่น บริเวณหรือห้องพักสะอาดหรูหรา ติดเครื่องปรับอากาศ เก้าอี้เบาะนวม โทรทัศน์ เครื่องคอมพิวเตอร์มีสัญญาณอินเทอร์เน้ต หนังสือพิมพ์ นิตยสารต่างๆ แม่บ้านคอยเสิร์ฟกาแฟและน้ำ (บางแห่งมีขนมสอดไส้เค้ก 1 ชิ้นบรรจุถุงให้ลูกค้าทุกคน) พนักงานสาวยืนคอยต้อนรับ นอกเหนือจากคุณภาพการบำรุงรักษาและเปลี่ยนอะไหล่รถยนต์ตามระยะทาง (บางแห่งล้างทำความสะอาด ดูดฝุ่น และเช็ดน้ำยาเคลือบหนังในรถยนต์ของลูกค้าด้วย ฝีมือเทียบเท่าหรือดีกว่าร้าน ปั้มน้ำมันสำหรับล้างทำความสะอาดทั่วไป) เถ้าแก่เจ้าของกิจการต้องอบรมพนักงานทุกส่วนให้มีหัวใจการบริการ เพื่อลูกค้าเกิดความรู้สึกประทับใจสูงสุด สัมผัสได้ถึงความห่วงใยและไม่ต้องรอให้ลูกค้าซักถาม จะเข้ามาสอบถามทันที พนักงานทุกคนไม่มีสีหน้าแสดงความเบื่อหน่ายหรือไม่พอใจลูกค้า มีความกระตือรือร้นในการบริการ ทราบดีว่ารถยนต์ของลูกค้าอยู่ในขั้นตอนไหน อีกนานเท่าไหร่จึงเสร็จเรียบร้อย ถ้ารถยนต์อยู่ระหว่างทำความสะอาดจะโทรศัพท์บอกลูกค้าให้มารับรถทันที (เมื่อลูกค้าไม่นั่งรอรับรถยนต์ ออกไปทำธุระส่วนตัวข้างนอก) ไม่ทำให้ลูกค้าเสียเวลานาน เมื่อเดินทางมาถึงศูนย์โชว์รูมสามารถรับรถยนต์ได้ทันที บางแห่งมีบริการอย่างอื่นเสริม อาทิ ประกันภัยรถยนต์ มีศูนย์ด้านบนของตัวตึกสำหรับพ่นสี ซ่อมรถยนต์ เปลี่ยนอะไหล่ บานประตูและล้อรถยนต์ หัวหน้าช่างคือผู้รับเหมาช่วงกับเถ้าแก่เจ้าของศูนย์โชว์รูมจำหน่ายและ บริการอะไหล่รถยนต์ เนื่องจากเถ้าแก่ไม่มีความชำนาญในทุกเรื่อง การบริการคือหัวใจของพนักงานทุกคน แม้แต่หัวหน้าช่างสามารถจดจำและเข้ามาทักทายลูกค้าทุกคน หลังรถยนต์เสร็จเรียบร้อย ช่างของบริษัทจะเปิดกระโปรงหน้ารถเพื่ออธิบายและให้ข้อมูลการบำรุงรักษากับ ลูกค้า อาจมีการซักถาม ตอบในประเด็นข้อสงสัย ลูกค้าเกิดความเข้าใจได้ง่ายและรู้สึกพึงพอใจ ฝ่ายประกันภัยก็เช่นเดียวกัน ต้องจดจำลูกค้าได้และให้ข้อมูลครบถ้วน ไม่ใช่โทรศัพท์ไปเร่งเร้าลูกค้ามาชำระเงินค่าประกันภัยเมื่อใกล้ครบกำหนด หากลูกค้ามาช่วงเย็นเกือบเลิกงาน ต้องรอคอยให้ลูกค้าเสร็จก่อน ไม่โยนงานไปให้ผู้อื่นทำและมาสอบถามลูกค้าภายหลังว่าชำระเงินค่าประกันหรือ ยัง การนำหลักฐานไปยื่นภาษีรถยนต์กับหน่วยภาครัฐ ต้องให้ข้อมูลครบ มีหลักฐานอะไรบ้าง ต้องบอกทุกปี เนื่องจากบางครั้งลูกค้าจดจำไม่ได้ การเคลมเอาประกันต้องรวดเร็ว ไม่ผลักไสไปให้คนอื่นทำหน้าที่แทน หรือพูดจาให้รู้สึกว่าบริการไม่ดี ลูกค้าจะไม่พอใจอย่างยิ่งและฟ้องร้องผู้บริหารบริษัทได้ว่าบริการไม่ดี การแจกของแถมเป็นสิ่งที่ลูกค้านำไปใช้ได้ มีการเขียนข้อปฏิบัติเกี่ยวกับความปลอดภัยในการใช้รถยนต์อย่างง่ายๆ เป็นการสื่อสารให้ลูกค้ารู้สึกถึงความห่วงใยที่บริษัทมีต่อลูกค้า การทำได้เช่นนี้ถือว่ามีความได้เปรียบในการแข่งขันสูง ลูกค้าจะนำรถยนต์มาเข้ารับการบริการอย่างแน่นขนัด

สิน ค้านวัตกรรมจากความคิดริเริ่มและสร้างสรรค์เจ้าของความคิดต้องมีหลักปรัชญา ในการทำธุรกิจสูง สร้างความแตกต่างไม่เหมือนใคร และเชื่อมเข้ากับการค้าขายเชิงพาณิชย์ อาทิ สตีฟ จ๊อบส์ (Steve Jobs) มีหลักปรัชญาว่าต้องการเปลี่ยนวิถีชีวิตของผู้คนบนโลกใบนี้ เขาเริ่มพัฒนาเครื่องไอพอด (iPod)สามารถดาวน์โหลดเพลง เกมส์ และวิดีโอจากไอทูนส์สโตร์ (iTunes store)โดยผ่านการเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตในระบบไอโอเอส (iOS) ของเครื่องไอพอด เป็นแหล่งสร้างความบันเทิงใจกับลูกค้า ต่อมาได้นำไปประดิษฐ์เป็นโทรศัพท์สมาร์ทโฟนเครื่องแรกคือ ไอโฟน (iPhone) และแท็บเล็ตชื่อว่า ไอแพด (iPad) โดยการสร้างแอพพลิเคชั่น (Application) หลายแสนแอพ มีการจำหน่ายหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ (e-book) ผ่านแอพของบริษัทต่างๆ และไอทูนส์สโตร์กลายเป็นสิ่งแปลกใหม่ถูกใจอย่างมากมายกับผู้คนบนโลก สร้างยอดขายรวมกันมากกว่าหนึ่งร้อยล้านเครื่องต่อปี การเชื่อมเข้ากับการค้าขายเชิงพาณิชย์คือ การเก็บค่าธรรมเนียม 30 เปอร์เซ็นต์จากการจำหน่ายแอพพริเคชั่น เพลง เกมส์ วิดีโอ และหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ ผ่านระบบไอโอเอสของเครื่องไอพอด ไอโฟน และไอแพด พร้อมกับสร้างจุดแข็งโดยการเชื่อมเข้ากับการเรียนการสอนของมหาวิทยาลัยมีชื่อเสียงในสหรัฐอเมริกา และไวรัสคอมพิวเตอร์ไม่สามารถเจาะเข้าไปในระบบไอโอเอสได้

ไลน์ (Line) เป็นเครือข่ายทางสังคมอีกรูปแบบหนึ่ง มีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ ต้องการให้ความมีตัวตนเกิดขึ้นจริงบนโลกออนไลน์ สื่อสารและติดต่อเป็นเพื่อนกันตามหลักปรัชญาสังคมออนไลน์ ไลน์ทำให้เกิดความแตกต่างโดยสร้างสติ๊กเกอร์รูปคล้ายการ์ตูน ดาวน์โหลดฟรีและชำระเงินในราคาไม่แพง การติดต่อกันเพียงแต่มีเบอร์โทรศัพท์หรือเป็นเพื่อนในสังคมออนไลน์อื่นๆ มาก่อน เพื่อนฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งกดปุ่มเพิ่มเพื่อนก็สามารถติดต่อกันได้ มีโปรไฟล์แสดงรูปภาพตนเอง เขียนข้อความตนเองและกิจกรรมของเพื่อนในกลุ่มได้ สามารถแบ่งปันรูปภาพ เสียง วิดีโอ เชื่อมโยงไปถึงเว็บไซด์ต่างๆ สร้างเป็นกลุ่มเพื่อนให้แชทพูดคุยกันทั้งรายบุคคลและหลายคน การแชทพูดคุยมีเสียงตือนตลอดเวลา ให้เพื่อนหรือสมาชิกในกลุ่มทราบ เป็นการกระตุ้นเตือนความน่าสนใจและดึงดูดเข้ามาเปิดอ่านข้อความ การอ่านในห้องแชทถึงบรรทัดใด เมื่อเปิดอ่านใหม่จะหยุดอยู่ที่ข้อความนั้น เกิดความสะดวกและไม่เสียเวลาตามหาข้อมูลที่ตนเองยังไม่ได้อ่าน การเชื่อมเข้ากับการค้าขายเชิงพาณิชย์คือรายได้จากส่วนแบ่งการดาวน์โหลด สติ๊กเกอร์ การโฆษณาของบริษัทต่างๆ ผ่านการดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ฟรีซึ่งแต่ละบริษัทสร้างขึ้นมา มีการสื่อสารการตลาดโดยตรง (Direct marketing) ถึงผู้บริโภค ไลน์สร้างจุดแข็งโดยการโทรศัพท์ฟรีทั้งผ่านเสียงพูดและการเห็นหน้าตา (โทรด้วยเสียงและโทรด้วยวิดีโอ)
ถ้าท่านสนใจโปรดติดตามอ่านฟรีได้ที่นี่ http://my.dek-d.com/kingphett/writer/view.php?id=588875